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南充汽車客運站打造

安全、安康、有序、溫馨、效益春運

2月15日，南充汽車客運站為期40天的2023年春運正式落幕。在上級主管部門和集團公司的關(guān)懷支持下,該站員工團結(jié)一致,齊心協(xié)力,圓滿完成了春運工作任務(wù)。共計發(fā)班5,882班次，安全運輸旅客90,614人次，分別比去年同期減少12.78%、13.79%。

雖然客運量繼續(xù)下滑，但為了有效保障疫情防控優(yōu)化放開后的第一個春運工作的順利進行，該站認真貫徹集團公司董事長王希平關(guān)于春運工作堅決落實“四個要求”，全力打造“五個春運”的指示精神，圍繞安全春運、安康春運、有序春運、溫馨春運、效益春運的主題，以最大能力、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)，提前進行安排布署，根據(jù)旅客流時、流量、流向調(diào)配運力，特別是對客流量大、流向集中的線路，根據(jù)旅客需要，調(diào)整發(fā)班時間和班次頻率，以靈活的服務(wù)方式，滿足旅客的出行需求。

同時，該站加強服務(wù)工作軟硬件建設(shè)，開設(shè)了農(nóng)民工售票窗口、農(nóng)民工乘車綠色通道、便民充電設(shè)備、開水、暈車藥、為老、弱、病、殘、孕、軍人、院校學(xué)生等特殊人群提供專門休息場所、輪椅等多種服務(wù)設(shè)施，與共青團嘉陵區(qū)委共同組織開展志愿服務(wù)活動，在春運高峰期協(xié)助做好旅客疏導(dǎo)、咨詢等服務(wù)工作，使旅客出行更加溫馨便捷。

1月20日農(nóng)歷臘月二十九，該站保衛(wèi)科工作人員滿腔熱情千方百計地幫助農(nóng)民工熊女士把過安檢機時拿錯的行包找了回來，熊女士看到包中裝有的自己外出務(wù)工好不容易掙的3700元過年錢失而復(fù)得，淚流滿面，一再向車站工作人員表示衷心感謝！

1月22日農(nóng)歷正月初一，該站“匡紅艷愛心班”成員繼續(xù)堅持免費為旅客贈送熱氣騰騰的湯圓，在寒冷中溫暖了旅客的身，更溫暖了旅客的心。一聲聲發(fā)自肺腑的“謝謝！”贊不絕口。

該站實現(xiàn)了春運無安全事故、無疫情防控失控、無重大服務(wù)質(zhì)量投訴，有經(jīng)濟效益的目標，向2023年第一場春運考試交上了一份圓滿的答卷，受到《南充日報》和《南充晚報》的高度關(guān)注和廣泛報道。

                              （彭慶紅）