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南充汽車客運站圓滿完成國慶假日旅客安全運輸任務(wù)

隨著十一黃金周假期的結(jié)束，南充汽車客運站圓滿完成國慶假日旅客安全運輸任務(wù)，9月30日至10月7日該站共安全發(fā)車1996班次，與2020年同比增長6.06%，與2019年同比下降21.29%；安全運輸旅客4.96萬人次，與2020年同比增長13.38%，與2019年同比下降25.19%；營運收入406.12萬元，與2020年同比增長21.79%，與2019年同比下降23.22%。其中，10月1日，運送旅客達(dá)1.2萬余人次，10月6日至7日迎來返程高峰，客流主要集中在瀘州、宜賓、自貢、成都等線路，發(fā)班量和旅客發(fā)送量基本恢復(fù)到疫情前同期水平。

為確保國慶假日期間旅客運輸安全，車站按照“以人為本、安全出行”的指導(dǎo)原則，加強組織協(xié)調(diào)，完善各項措施，強化運輸組織能力、保障能力和服務(wù)水平，做到了早計劃 、早安排、早落實。

一是車站領(lǐng)導(dǎo)班子在節(jié)前開展了安全隱患排查和整治行動，督促各科室嚴(yán)格落實各項安全防范措施。同時全面分析節(jié)日期間旅客運輸工作可能出現(xiàn)的新形勢、面臨的新問題、準(zhǔn)確判斷旅客的流時、流量、流向，提前做好運力的調(diào)配和安排。

二是落實責(zé)任制，確保運輸安全，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、七不出站”的規(guī)定，加強源頭安全管理，嚴(yán)格車輛例檢力度、出站檢查、“三品”檢查，嚴(yán)格報班制度，嚴(yán)格落實實名制售、檢票和寄遞物流“三個百分百”制度。

三是強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。客流高峰期增加專人疏導(dǎo)旅客，維持秩序。以匡紅艷愛心班為骨干，廣泛開展志愿服務(wù)活動，微笑服務(wù)、文明服務(wù)，為旅客提供熱水、急救藥物等。開通綠色通道，充分利用母嬰哺乳室、志愿服務(wù)點等平臺，做好老弱病殘孕等重點旅客的特殊服務(wù)、軍人優(yōu)先服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，節(jié)日期間先后共做好人好事23件。

四是嚴(yán)格落實疫情防控措施。堅持執(zhí)行“掃兩碼”、 戴口罩、測體溫、錄信息等疫情防控措施，堅決堵住疫情傳播通道，確保旅客、職工身心健康。

國慶假日期間南充汽車客運站無一旅客滯留現(xiàn)象發(fā)生，無一起安全事故發(fā)生，無一起因服務(wù)質(zhì)量引起的投訴，受到廣大旅客好評。

                     （胡燕）