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全省“最美公交車司機(jī)”陳武:凡人小事贏口碑
[ 錄入者:admin | 時(shí)間:2019-11-29 10:48:31 | 作者: | 來源: | 瀏覽:3071次 ]


全省“最美公交車司機(jī)”陳武:凡人小事贏口碑


從西充縣城到多扶鎮(zhèn)工業(yè)園,11公里長(zhǎng)的線路上,南運(yùn)集團(tuán)西充宏達(dá)公交公司陳武每天要駕駛公交車往返220公里。這一走,就是近20年。
  熱情耐心、文明禮貌、助人為樂、安全行車。今年9月,陳武被四川省交通運(yùn)輸廳和省總工會(huì)授予“最美公交車司機(jī)”榮譽(yù)稱號(hào)

“請(qǐng)看管好各自的行李,主動(dòng)為老弱病殘?jiān)凶屪。下車不要急,要走人行道。?1月26日,筆者登上陳武的公交車,每到一處站點(diǎn),他的溫馨提示都讓乘客如沐春風(fēng)?吹接谐丝土嘀林氐南浒宪,他還會(huì)主動(dòng)上前搭把手。

“我們都喜歡坐陳師傅的車!痹诙喾龉I(yè)園上班的李大姐經(jīng)常乘坐陳武的公交車,“上車后他總會(huì)噓寒問暖,下車時(shí)還會(huì)揮手再見。在他的車上,乘客有種‘親如一家’的感覺!

“十幾米長(zhǎng)、四五米寬的車廂,就是一個(gè)小社會(huì)!标愇湔f,從公交車開動(dòng)的那一刻起,司機(jī)和乘客就成為了命運(yùn)共同體“對(duì)老弱病殘?jiān)、行?dòng)不便的乘客者怎么安頓,對(duì)口無遮攔、不講道理的乘客怎么溝通,這些都是我們司機(jī)的必修課!标愇涓嬖V筆者,有時(shí)乘客坐過了站,難免會(huì)產(chǎn)生不好的情緒,如果提前說一下“某某站到了,需要下車的乘客就不要客氣了,請(qǐng)?zhí)崆白龊孟萝嚋?zhǔn)備!倍潭桃痪溆哪挘忍嵝蚜顺丝,也會(huì)使大家開心一笑。
  從事公交車駕駛員這個(gè)職業(yè)比較辛苦,有時(shí)還會(huì)遇到乘客不理解,內(nèi)心難免有委屈。但陳武認(rèn)為,保持良好的心態(tài),主動(dòng)換位思考,一切問題都會(huì)迎刃而解。
“試想一下,如果乘車的老人是自己的父母,如果招手跑來的乘客是自己!标愇湔f,通過換位思考,他理解了乘客的困難和出行的急迫,嘗試用幽默的語(yǔ)言與乘客溝通,化解了很多矛盾。
  除了服務(wù)好乘客,陳武認(rèn)為,作為一名公交車駕駛員,一定要將安全放在第一位。所以在工作中,把好方向盤、開好公交車,讓老百姓能夠安全、方便、順暢出行,是他工作的重中之重。

“對(duì)交通安全法律法規(guī)要爛熟于心,對(duì)所開車輛的規(guī)格性能、零部件完好、油電路暢通必須清楚明白!泵刻斐鲕嚽,陳武都會(huì)認(rèn)真檢查車況,不忽略任何一個(gè)環(huán)節(jié)。他還將自己在行車中積累的線路紅綠燈數(shù)量、剎車制動(dòng)及疑難路段如何安全順利通行的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地在路隊(duì)中分享。

行車中,要保持中速行駛,輕柔操作,與前車保持安全距離,不忽快忽慢,不急剎車,才能讓乘客感到舒適!睘榱俗龅桨踩{駛,陳武花了不少時(shí)間練硬功,他的駕駛技術(shù)一直深受乘客稱贊。而這都源于他總結(jié)的一套“四穩(wěn)三行”駕駛法。所謂“四穩(wěn)”就是在駕駛過程中,做到“起步穩(wěn)、行車穩(wěn)、轉(zhuǎn)彎穩(wěn)、停車穩(wěn)”;而“三行”即在“行車前、行車中、行車后”時(shí)刻注意車輛的安全狀況。

陳武說,“每天駕駛公交車行駛在大街小巷,我們的親人牽掛著我們,乘客的生命安全托付于我們,安全責(zé)任重于泰山,惟有安全行車,才是對(duì)他們最好的回報(bào)!”正是這樣,不少坐過陳武公交車的乘客,都夸他開車開得好。

近20年來,無違法違紀(jì)、無行車事故、無經(jīng)營(yíng)服務(wù)違規(guī)、無責(zé)任投訴……過硬的本領(lǐng)和“四穩(wěn)三行”的行車標(biāo)準(zhǔn),使陳武在面對(duì)很多復(fù)雜情況時(shí),都能得心應(yīng)手,確保每一趟車的每一位乘客都安全出行,快樂出行。

李同周

——摘自《南充日?qǐng)?bào)》





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