南充汽車客運站完成“五·一”旅客運輸服務(wù)工作
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“五·一”節(jié)期間,南充汽車客運站按照集團公司部署,強化車輛運力保障,提前做好市場調(diào)研,根據(jù)旅客出行需求,制定相應(yīng)的措施和應(yīng)急運行預(yù)案。 該站根據(jù)當日客流量的多少隨時增開臨時售、檢票口,提前調(diào)配好車輛和駕駛員,分時段調(diào)整發(fā)車時間,并根據(jù)客流情況及時開行加班班次,確保了旅客順利出行。節(jié)日期間,該站以“匡紅艷”愛心班為服務(wù)主導(dǎo),廣泛開展志愿者服務(wù)活動,維護現(xiàn)場秩序、引導(dǎo)旅客自助售、取票、并提供開水、行李車、便民藥箱、增設(shè)綠色便捷服務(wù)通道等服務(wù)措施,在服務(wù)過程中不斷提升服務(wù)質(zhì)量,幫扶老、弱、病、殘、孕等特殊人群。在此期間共做好人好事8件,幫扶特殊人群4起。 據(jù)統(tǒng)計,4月30日至5月5日,全站共安全發(fā)車1,036班次,其中加班106班次(主要在成都、宜賓、瀘州、自貢、內(nèi)江、安岳、廣漢、金堂等方向),安全運輸旅客22,609人次,完成營收1,754,461.50元,分別同比減少15.50%、39.77%、22.06%、21.72%。但在全站員工共同努力下,“五一”小長假做到了安全、舒適、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了廣大旅客的一致好評。 (南充汽車客運站 彭慶紅)
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