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“小紅帽”幫助拄拐杖老人上車

1月15日上午9時(shí)許，一位白發(fā)蒼蒼的老人來(lái)到南充汽車客運(yùn)站乘車，一手拄著拐杖，一手提著箱子，背上還背了一個(gè)背包，佝僂著腰，顫顫巍巍地行走著，“匡紅艷愛(ài)心班”“小紅帽”志愿者楊琴見(jiàn)此情況主動(dòng)上前幫助老人拿行李，并攙扶著老人進(jìn)站乘車。

經(jīng)詢問(wèn)得知老人是西充縣人，今年已73歲高齡，要去銅梁兒子家，因兒子工作忙沒(méi)時(shí)間來(lái)接，只好讓父親獨(dú)自乘車出行。

我一個(gè)老太爺，啥也不懂，你幫我拿行李“要收多少錢啊?”老人一邊走一邊問(wèn)道。楊琴說(shuō)：“大爺，我們是客運(yùn)站的工作人員，幫助有困難的旅客順利出行是我們應(yīng)盡職責(zé)，不收分文。”“謝謝你，車站的服務(wù)太好了！”老大爺不停地夸獎(jiǎng)。

南充汽車客運(yùn)站“匡紅艷愛(ài)心班”在售票廳和候車廳設(shè)立了兩個(gè)志愿者服務(wù)點(diǎn)，并組織帶動(dòng)10名站務(wù)人員組成“小紅帽”志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展各種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，滿腔熱情地為旅客提供指引、咨詢、秩序維護(hù)、扶老攜幼等，積極開(kāi)展便民利民服務(wù)和應(yīng)急救援活動(dòng)，受到南來(lái)北往的廣大旅客的一致好評(píng)。

                         （胡燕）